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      2. 頁面版權歸阜新環宇集團所有   網站建設:中企動力  錦州  遼ICP備12004319號-1

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        服務中心

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          阜新環宇橡膠(集團)有限公司生產的各種輸送帶產品全部按國家標準、化工部標準、煤炭部標準或高于國家標準的企業標準設計、生產,質量和性能完全符合合同規定要求,并保證在正確安裝、正常運轉和保養的條件下,在使用期內具有良好的性能。阜新環宇橡膠(集團)有限公司售后服務處全部由多年從事橡膠制造和技術服務專業的工程師和技師組成。他們在長期的工作中,時刻本著想客戶所想,急客戶所急的服務理念,始終堅持對客戶負責,對企業負責,對產品負責的服務承諾,快速有效地為客戶解決問題,消除客戶后顧之憂。我們承諾:

          1、質量保證期12個月,在質量保證期內,如果因為設計、工藝等原因造成的質量缺陷,我公司負全部責任,給予免費維修或更換產品。

          2、質保期內每月進行電話回訪,每三個月到現場進行質量走訪,保證輸送帶使用過程中的質量監控,及時了解貴公司的意見和建議,更好地為顧客服務,以促進我公司售后服務工作進一步完善。

          3、人員培訓:我公司將免費對貴公司指派的人員進行全面的技術培訓,使其達到能獨立進行輸送帶的安裝、 調試、 故障排除、日常維護等工作,以保證輸送帶的正常、安全地運行。

        技術服務內容:輸送帶生產流程、輸送帶技術咨詢、輸送帶技術培訓、輸送帶接頭技術指導和輸送帶修補服務等。

          4、建立客戶檔案:我公司技術人員將對貴公司現場使用環境進行現場考察,建立客戶檔案,便于有針對性地為貴公司提供產品和服務。

          5、質量保證期結束后我公司仍將在輸送帶的整個使用期內進行全程的跟蹤服務,每月定期電話回訪顧客對輸送帶使用的質量信息和及時提供各類技術服務,使顧客在質量保證期后無任何服務上的后顧之憂。

          6、在輸送帶質量保證期和輸送帶整個使用期內,出現任何問題,我公司售后服務中心,在接到顧客的技術服務電話后,在12-48小時內到達顧客指定的輸送帶使用現場,滿足顧客的服務需求。

         

          售后服務電話:0418-2901767 2901727

         

        售后服務

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